🎯 Criação e acompanhamento de OKRs de Design Ops e Design System

🏢 Empresa

Juntos Somos Mais

🎯 Resultados

• 8 tokens de componentes criados ou revisados com documentação

• 10 componentes do styleguide criados/revisados e documentados

• 5 processos de pesquisa com usuários documentados (100% da meta)

• 100% dos designers direcionados para o bom uso de componentes

• Princípios de design estabelecidos e documentados

• Redução no retrabalho e tempo de busca por componentes/processos

• Aumento da procura dos designers por validação com o time de Design Ops

🗓️ Duração

Trimestre inicial de implantação (Q4 – 2022)

🧩 Papel

Coordenador de Design Ops.

Atuei como responsável direto pela criação, condução e acompanhamento dos OKRs da área de Design Ops.

Sob minha liderança, estavam duas pessoas — uma responsável por Design System (componentes e styleguide no Figma) e outra por processos da operação de design.

📋 Principais tarefas

• Estruturar a estratégia de OKRs com base em dores reais do time

• Liderar dinâmicas com UXs e Fronts para levantar temas prioritários

• Categorizar e priorizar iniciativas por impacto e urgência

• Apoiar o time na execução, validação e documentação das entregas

• Comunicar objetivos e resultados para o time e stakeholders

🔍 Contexto

Com o crescimento do time de UX para mais de 20 pessoas, surgiram desafios: dúvidas sobre processos, inconsistências no uso de componentes e falta de padrões claros.

A área de Design Ops havia acabado de ser criada para resolver essas dores e impulsionar a maturidade do design na empresa.

O objetivo dos OKRs era dar foco e visibilidade às entregas da área, priorizar temas urgentes, organizar o trabalho de maneira clara e envolver o time em torno de metas compartilhadas e mensuráveis.

❓Problema a ser resolvido

Como organizar, priorizar e medir o impacto da área de Design Ops em um time em expansão, garantindo entregas relevantes e aumento da maturidade de UX?

✅ Soluções entregues

• OKRs trimestrais com objetivos claros e resultados mensuráveis

• Mapeamento de dores reais com base em:

  • Retrospectivas de UX (últimas 3 sprints)

  • Dinâmica entre UXs e Fronts sobre Design System (votação via Miro)

• Categorias de dor para organizar os temas:

  • Componentes e tokens do styleguide

  • Processos de pesquisa com usuários

  • Validação de componentes

  • Handoff e agendas de UX

• Árvores de oportunidade para filtrar ações e criar planos detalhados

• Metas como: número de componentes/tokens a revisar, processos a documentar, designers a apoiar

🔧 Processo e Metodologia

• Diagnóstico e escuta ativa:

  • Análise de feedbacks e dores recorrentes

  • Dinâmicas colaborativas com votação entre UXs e desenvolvedores

• Planejamento estratégico:

  • Priorização por frequência e impacto

  • Definição de metas viáveis com base na capacidade da equipe

• Execução e acompanhamento:

  • Divisão clara de responsabilidades entre processos e design system

  • Documentação padronizada e orientações acessíveis

  • Alinhamento frequente com stakeholders e squads

• Resultados tangíveis:

  • Documentos, componentes e tokens entregues com validação

  • Processos de pesquisa padronizados

  • Comunicação mais fluida entre UX, Front e Design Ops

📈 O que aprendemos

• OKRs são essenciais para dar direção e medir impacto em áreas novas

• Dores do time são uma fonte valiosa para estruturar prioridades

• A escuta ativa e colaboração interárea aumentam a adesão e a efetividade

• Visibilidade e foco ajudam a consolidar o papel estratégico do Design Ops

🌟 Impacto

A implantação dos OKRs fortaleceu a identidade da área de Design Ops, gerando entregas com valor percebido, reduzindo ruídos e acelerando processos do dia a dia.

Com mais clareza, engajamento e visibilidade, a operação de design passou a atuar de forma mais estratégica e com impacto direto na experiência dos usuários e na eficiência do time.

Árvore de Oportunidades

Criamos árvores de oportunidades com as categorias e dores priorizadas para identificar soluções

Acompanhamento de OKRs

Exemplo de acompanhamento de OKRs e de entregáveis de Design System ao longo do trimestre